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Hier beantworten wir Ihnen einige häufig gestellten Fragen.

Warum soll ich mich bei Gestalterforum.de registrieren?
Um Artikel bestellen zu können müssen Sie sich zunächst REGISTRIEREN. Das ist für Sie natürlich vollkommen unverbindlich und kostenlos. Die Registrierung hat den Vorteil, daß ihre Daten und Bestellungen zentral gespeichert werden und Ihnen diese Informationen auch bei ihrem nächsten Besuch wieder zur Verfügung stehen. So können Sie unkompliziert Ihre Bestellungen einsehen und bei ihrem nächsten Einkauf ohne die erneute Eingabe ihrer Rechnungsadresse sofort bestellen. Als registriertes Mitglied haben Sie die Möglichkeit unseren kostenlosen Newsletter zu beziehen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Wenn Sie sich einmalig als Kunde bei Gestalterforum registriert haben, können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail Adresse und dem Passwort anmelden. Anschliessend können Sie Ihre persönlichen Daten unter der Rubrik "MEIN KONTO" beliebig oft ansehen und bearbeiten. Von dort aus können Sie auch ihre Bestellungen einsehen, ihr Passwort ändern, Adressen hinzufügen oder die aktuelle Newsletter-Einstellung modifizieren.

Ich möchte etwas bestellen, wie gehts das?
Um einen Artikel zu bestellen müssen Sie ihn zunächst in den WARENKORB legen. Den Inhalt ihres Warenkorbs sehen Sie, indem Sie rechts oben auf "Warenkorb" klicken. Es erscheint eine Übersicht der von Ihnen ausgewählten Artikel, die Menge und der Preis. Von hier aus können Sie Artikel aus ihrem Warenkorb entfernen und evtl. die Bestellmenge ändern. Um die Artikel zu bestellen müssen Sie registriert bzw. angemeldet sein. Durch einen Klick rechts oben auf "Kasse" leiten Sie den Bestellvorgang ein. Hier geben Sie die gewünschte Versandart / Zahlungsweise an und bestätigen unsere AGB. Ein Klick auf "weiter" führt Sie jeweils zum nächsten Schritt. Erst mit Klick auf "> bestätigen" wird Ihre Bestellung an uns übermittelt.

Wie kann ich feststellen, dass meine Bestellung übermittelt wurde?
Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung durch eine sofortige BILDSCHIRMBESTÄTIGUNG und eine automatisch erzeugte E-Mail Bestellbestätigung. Daran erkennen Sie, dass ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde. Informieren Sie uns bitte wenn Sie nach ca. 5 Std. noch keine E-MAIL mit einer Bestellbestätigung erhalten haben sollten.

Wie kann ich bei Gestalterforum bezahlen?
Im Inland haben die die Wahl ob Sie per NACHNAHME oder VORAUSÜBERWEISUNG bezahlen möchten. Bei einer Bezahlung per Nachnahme fallen für Sie zusätzlich zu den Versandkosten Nachnahmegebühren von zur Zeit € 6,00 an. Bei Lieferungen ins Ausland bieten wir derzeit Vorausüberweisung als alleinige Zahlungsweise an. Bei einer Vorausüberweisung senden wir Ihnen unsere Kontodaten zusammen mit der Bestellannahme zu und Sie überweisen den Betrag einfach auf unser Konto.

Habe ich die Möglichkeit die Ware zurückzusenden?
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Falls ihnen ein bestellter Artikel einmal nicht gefallen sollte, können Sie diesen OHNE ANGABE VON GRÜNDEN innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden.

In welche Länder versendet Gestalterforum?
Derzeit liefern wir in alle Länder der EUROPÄISCHEN UNION und in die SCHWEIZ. Lieferungen in andere Länder sind evtl. auf Anfrage möglich. Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß ein Versand per Nachnahme nur innerhalb Deutschlands angeboten wird.

Wie hoch ist der Versandkostenanteil im Inland?
Bis zu einem Bestellwert von € 350,00 berechnen wir einen Versandkostenanteil von pauschal € 4,30. Ab einem Bestellwert von € 350,00 liefern wir für Sie VERSANDKOSTENFREI. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellverlauf vor Abgabe Ihrer Bestellbestätigung noch einmal verbindlich mitgeteilt.

Wie hoch ist der Versandkostenanteil bei Lieferungen ins Ausland?
Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Niederlande, Schweden, Italien, Portugal, Spanien, Luxemburg, Österreich und in die Schweiz berechnen wir einen Versandkostenanteil von pauschal € 17,00. Für den Versand in alle andere Länder der Europäischen Union berechnen wir einheitlich € 30,00.

Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Selbstverständlich werden wir Ihre persönlichen Daten VERTRAULICH behandeln. Eine Weitergabe ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken schließen wir ausdrücklich aus. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Auch bei der Bestellung gehen Sie kein Risiko ein, denn egal ob Sie per Nachnahme oder Vorausüberweisung bestellen benötigen wir keinerlei Kreditkarten- oder Kontoinformationen von Ihnen.

Ich habe eine Frage die hier nicht beantwortet wurde.
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